Lieferinformation

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Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern fast alle Artikel ab Lager. Wenn wir einen Auftrag von Ihnen erhalten, werden wir sofort mit der Arbeit für Sie beginnen. Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von 2 Arbeitstagen an Sie ausgeliefert.

Kann meine Bestellung am Wochenende geliefert werden?
Nein, unser Zustellpartner liefert nur von Montag bis Freitag aus. Sind Sie unerwartet nicht zu Hause? Kein Problem, der Lieferpartner wird immer versuchen, Ihre Bestellung bei den Nachbarn abzuliefern.

Wer wird meine Bestellung liefern?
Fast alle Bestellungen werden per DPD an Sie ausgeliefert.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Einen Tag, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, holt DPD das Paket bei uns ab. Sobald das Paket abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von DPD. Über diese E-Mail können Sie Ihr Paket verfolgen, bis es an Sie ausgeliefert wird.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Deutschland, die Niederlande und Belgien berechnen wir € 7,50 für die Versandkosten. Unabhängig von der Anzahl der Artikel. Wenn Sie einen Artikel mit einer Größe von mehr als 2 Metern bestellen, berechnen wir einen Betrag von 22,50 € für die Versandkosten. Die Versandkosten finden Sie in Ihrem Warenkorb.

Kann ich zurückkehren?
Wir tun alles, was wir können, um Sie gut zu informieren, damit Sie die richtige Wahl treffen können. Natürlich kann ein Artikel anders sein, als Sie sich das vorgestellt haben. Kein Problem. Bitte senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an SpelPlus, Visseringweg 32, 1112 AS Diemen zurück. Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung, des Packzettels oder der Rechnung bei. Sobald wir den Artikel in korrektem Zustand erhalten haben, senden wir Ihnen eine Gutschrift und rechnen mit Ihnen ab.

Kann ich einen Artikel bei Ihnen abholen?
Sie können gerne selbst einen Artikel abholen. Das ist möglich! Sie können einen Artikel in unserem Lager abholen. Dies ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir können einen Termin mit Ihnen vereinbaren. Die Adresse unseres Lagers lautet: SpelPlus, Visseringweg 32, 1112 AS Diemen. Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns abholen, werden keine Versandkosten berechnet.

Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, es gibt Länder außerhalb der Niederlande und Belgiens, in die wir ebenfalls liefern. An der Kasse Ihrer Bestellung finden Sie die Höhe der Versandkosten. Ist das gewünschte Lieferland nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten.